Пользовательское соглашение Arento

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сервиса Arento, доступного по адресу https://arento.pro.

Администратор Сервиса — индивидуальный предприниматель Васильев Роман Анатольевич (далее — Администратор). Контакт: support@arento.pro.

Начиная пользоваться Сервисом (просмотр, регистрация, размещение объявления, переписка), вы принимаете Соглашение. Если вы не согласны — прекратите использование.

Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

Arento — информационный сервис (маркетплейс) для публикации объявлений о продаже, покупке, аренде и обмене вещей, а также для связанных с этим сообщений между пользователями.

Администратор предоставляет программную площадку. Он не является стороной сделки между пользователями, продавцом, покупателем, арендодателем, комиссионером или агентом по приёмке денег, если иное прямо не следует из отдельного письменного договора с Администратором.

Условия конкретной сделки (цена, состояние вещи, способ передачи, оплата) пользователи согласовывают самостоятельно, в том числе в чате Сервиса. Администратор не обеспечивает исполнение обязательств сторон сделки друг перед другом.

Для части функций нужна учётная запись. Вход выполняется по номеру телефона с подтверждением номера либо по имени пользователя и паролю, если они созданы.

Вы обязаны указывать достоверные сведения, сохранять доступ к телефону и не передавать учётную запись третьим лицам. Все действия, совершённые после входа, считаются совершёнными вами, пока не доказано иное.

Администратор вправе отказать в регистрации, приостановить или прекратить доступ, если это нужно для безопасности Сервиса или исполнения закона.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Размещая объявление или регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы вправе заключать сделки в отношении предлагаемого имущества.

Если вам нет 18 лет, не регистрируйтесь и не размещайте объявления. Законный представитель может обратиться на support@arento.pro.

Пользователь самостоятельно создаёт объявления, загружает фото и видео, указывает цену, город и описание. Этот материал является пользовательским контентом. Администратор не обязан предварительно проверять каждое объявление до публикации.

Размещая материал, вы подтверждаете, что имеете право им распоряжаться, он не нарушает закон и права третьих лиц, а фото и видео соответствуют предлагаемому объекту.

Вы предоставляете Администратору неисключительную лицензию на использование этого материала в Сервисе: показ, воспроизведение, техническое копирование и адаптацию под витрину, поиск и модерацию — на срок, необходимый для работы Сервиса и исполнения обязанностей Администратора.

Запрещено размещать объявления и сообщения, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации;
• касаются оружия, наркотических средств, взрывчатых веществ и иных ограниченных оборотом предметов — вне случаев, прямо разрешённых законом;
• содержат мошенничество, фишинг, поддельные документы или заведомо ложные сведения о товаре;
• нарушают интеллектуальные права, распространяют вредоносное ПО;
• содержат порнографию с участием несовершеннолетних, разжигание ненависти, призывы к насилию;
• предлагают услуги, для которых нужна лицензия, при отсутствии права их оказывать;
• используют чужие персональные данные без основания.

Перечень не исчерпывающий. Администратор вправе снимать материал, который сочтёт опасным или вводящим в заблуждение, даже если формулировка выше его прямо не называет.

В Сервисе есть инструменты модерации: статусы объявления, скрытие, отклонение, жалобы пользователей, действия сотрудников и администратора. Администратор может проверять объявления выборочно и не принимает на себя обязанность предварительно проверять весь поток публикаций.

Объявление может быть скрыто, отклонено или удалено, в том числе по жалобе, при нарушении Соглашения или по требованию закона. Пользователь может сам снять объявление, если соответствующая функция доступна в интерфейсе.

Решение модерации может быть обжаловано письмом на support@arento.pro. Администратор не обязан восстанавливать объявление.

Администратор вправе ограничить или заблокировать учётную запись при нарушении Соглашения, законе, жалобах других пользователей, признаках мошенничества или угрозе безопасности Сервиса.

Блокировка может сопровождаться завершением сессий входа. Повторная регистрация с целью обойти блокировку запрещена.

Запрос на удаление учётной записи и связанных с ней данных можно направить на support@arento.pro.

Продавец (арендодатель, отдающий в обмен) отвечает за законность предложения, соответствие описания действительности, качество и передачу объекта. Покупатель (арендатор, принимающий обмен) отвечает за оплату и приёмку на согласованных условиях.

Перед сделкой стороны самостоятельно проверяют объект, документы и контрагента. Администратор не проводит экспертизу товара и не удостоверяет личность сторон, кроме технических средств подтверждения номера телефона.

Споры между пользователями они разрешают самостоятельно. Администратор может рассмотреть обращение, но не выступает обязательным арбитром и не взыскивает деньги в пользу одной из сторон.

Пользователи самостоятельно определяют способ оплаты и расчётов по сделке. Администратор не принимает и не хранит денежные средства пользователей, не проводит расчёты между сторонами и не выступает платёжным посредником, если иное не будет отдельно объявлено в Сервисе.

Не перечисляйте предоплату незнакомым лицам и не сообщайте коды из СМС или банковских приложений. Администратор не отвечает за переводы, которые пользователи совершают друг другу вне Сервиса.

Способ передачи вещи стороны выбирают самостоятельно. В отдельных сценариях могут использоваться интеграции со службами доставки. Если пользователь оформляет отправление через такую интеграцию, к перевозке применяются правила соответствующей службы; Администратор не становится перевозчиком.

Упоминания служб доставки, пунктов выдачи и способов передачи в интерфейсе носят информационный характер и сами по себе не означают обязанность воспользоваться доставкой через Сервис.

Чат предназначен для обсуждения объявления. Запрещены спам, оскорбления, обход Сервиса для мошенничества и рассылка вредоносных ссылок. Ценовое предложение, принятое в интерфейсе, не заменяет письменный договор, если закон требует иную форму, и не обязывает Администратора обеспечить исполнение сделки.

Дизайн, товарный знак, код, тексты и графические элементы Arento принадлежат Администратору или правообладателям, предоставившим лицензию. Их нельзя копировать для конкурирующего сервиса без разрешения.

Контент объявления остаётся за пользователем в пределах закона, с лицензией для Администратора по разделу 5. Жалобы правообладателей направляйте на support@arento.pro.

Сервис предоставляется в состоянии, в котором он доступен в соответствующий момент. Администратор не принимает на себя обязательств по бесперебойной работе, сохранности каждой копии файла в сети и достижению коммерческого результата от объявления.

Администратор не отвечает за действия пользователей, качество товара, срыв встречи, убытки от сделки между пользователями, содержание внешних сайтов по ссылкам и работу браузера пользователя.

Если ответственность Администратора всё же наступит по закону, её размер ограничивается документально подтверждённым реальным ущербом, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено императивными нормами (в том числе законом о защите прав потребителей, когда он применим).

К Соглашению применяется право Российской Федерации.

До суда направьте письменную претензию на support@arento.pro. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Судебная защита осуществляется в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

Администратор вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения, если закон требует отдельного уведомления, Администратор доведёт в порядке, предусмотренном законом.

Если условие Соглашения признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.